Hausordnung

Art. 1 — Zweck

Diese Hausordnung des Motorhome Ecopark São Brás de Alportel, im Folgenden Ecopark genannt, regelt die Nutzung und den Betrieb des Parks, einschließlich der Aufnahme von Tieren, der Aufenthaltsbedingungen, der Hygiene- und Sicherheitsvorschriften sowie des Vorgehens bei Verstößen, um das Wohlbefinden und die Sicherheit aller Gäste zu gewährleisten.

Art. 2 — Konzept

A) Der Ecopark ist ein Wohnmobilpark für kurze, mittlere und lange Aufenthalte. Er bietet eine familiäre, herzliche und ruhige Atmosphäre sowie hochwertige Einrichtungen und Dienstleistungen, stets im Einklang mit dem Respekt vor der Umwelt und dem Erhalt der Natur.

B) Alle Stellplätze verfügen über Strom (6A, 220V), Trinkwasser und WLAN.

Art. 3 — Gäste

Der Ecopark richtet sich ausschließlich an erwachsene Wohnmobilreisende. Der Zutritt und Aufenthalt ist daher nur Personen ab 18 Jahren gestattet.

Art. 4 — Öffnungszeiten der Saison

A) Der Ecopark ist vom 1. Januar bis 30. April und vom 1. Oktober bis 31. Dezember geöffnet.

B) Die Schließzeit dient der ordnungsgemäßen Instandhaltung des Parks, der Umsetzung von Verbesserungen und der Erholung unseres Teams.

Art. 5 — Preisliste

Die aktuelle Preisliste hängt an der Rezeptionstür und bei den Sanitäranlagen aus und ist außerdem auf der Website des Ecopark einsehbar.

Art. 6 — Zugangskontrolle

Der Zugang zum Ecopark wird durch ein automatisches System mit Kennzeichenerkennung kontrolliert, bestehend aus einer Schranke und einem automatischen Zahlungsterminal.

Art. 7 — Check-in

Der persönliche Check-in läuft in folgenden Schritten ab:

A) Das Wohnmobil am Parkeingang vor der Schranke abstellen.

B) Am Multimedia-Kiosk folgende Angaben machen:

1. Sprache auswählen;
2. Angeben, ob Sie ein-checken oder Ihren Aufenthalt verlängern möchten, mit oder ohne Strom, oder ob Sie ein Problem melden möchten;
3. Die geplante Anzahl an Nächten angeben, ob Sie einen Hund mitführen (und wie viele — maximal 2 pro Wohnmobil) sowie ob Ihr Wohnmobil 7 Tonnen oder mehr wiegt;
4. Das Kennzeichen des Wohnmobils eingeben;
5. Das Herkunftsland angeben;
6. Angeben, ob Sie eine Rechnung mit oder ohne Steuernummer wünschen;
7. Angeben, ob Sie Rechnungen und Ticket per E-Mail oder in Papierform erhalten möchten;
8. Falls per E-Mail gewünscht, Ihre E-Mail-Adresse eingeben;
9. Die Angaben bestätigen und bezahlen — ausschließlich per Karte, eine Barzahlung ist nicht möglich;
10. Den Zahlungsbeleg entnehmen.

C) Nach erfolgter Zahlung liest das System das Kennzeichen automatisch ein und öffnet die Schranke.

D) Anschließend können Sie mit dem Wohnmobil einfahren und sich auf einem freien Stellplatz einrichten.

E) Der Aufenthalt wird in vollen 24-Stunden-Zeiträumen berechnet, beginnend mit dem Zeitpunkt des abgeschlossenen Zahlungsvorgangs.

F) Während Ihres Aufenthalts können Sie mit dem Wohnmobil jederzeit ein- und ausfahren — nähern Sie sich einfach der Schranke, damit sie sich automatisch öffnet.

G) Möchten Sie Ihren Aufenthalt verlängern, gehen Sie vor Ablauf des laufenden 24-Stunden-Zeitraums erneut zum Multimedia-Kiosk, um die Verlängerung zu registrieren und zu bezahlen.

H) Ist der bezahlte Aufenthalt abgelaufen, öffnet sich die Schranke nicht mehr automatisch.

Art. 8 — Unterstützung beim Check-in

A) Das Team des Ecopark hilft Ihnen beim Check-in — persönlich vor Ort oder telefonisch.

B) Die telefonische Unterstützung erreichen Sie unter +351 965 509 021 (Anruf an ein portugiesisches Mobiltelefon).

C) Das Team des Ecopark prüft, ob der Check-in korrekt durchgeführt wurde.

Art. 9 — Erstattungsrichtlinie

A) Ist eine Erstattung erforderlich, stellt die Geschäftsführung des Ecopark eine Gutschrift in gleicher Höhe aus, die bei einem späteren Aufenthalt eingelöst werden kann.

B) Wir empfehlen unseren Gästen, nicht im Voraus für längere Zeiträume zu bezahlen, um eine spätere Erstattung von vornherein zu vermeiden.

Art. 10 — Zusätzliche Fahrzeuge

A) Gäste, die über ein zweites, kleineres Fahrzeug verfügen — ob eigenes oder Mietfahrzeug — sollten die Geschäftsführung vorab informieren, damit der freie Zugang während des gesamten Aufenthalts gewährleistet ist.

B) Diese Zweitfahrzeuge sowie eventuelle Anhänger sollten vorzugsweise auf dem Parkplatz am Eingang abgestellt werden. Ein Abstellen auf dem eigenen Stellplatz ist nur zulässig, wenn dort neben dem Wohnmobil ausreichend Platz dafür vorhanden ist, innerhalb der Grenzen des Stellplatzes. Reicht der Platz für Wohnmobil, Fahrzeug und Anhänger zusammen nicht aus, müssen Fahrzeug und Anhänger auf dem Parkplatz am Eingang abgestellt werden.

C) Die Zufahrt dieser Fahrzeuge zum Ecopark ist kostenlos, wobei dieselben Regeln wie für Wohnmobile gelten.

D) Gäste mit Motorrad oder Quad können die Fußgängerspur nutzen, ohne die automatische Schranke öffnen zu müssen.

Art. 11 — Öffnungszeiten

A) Das Einfahrtstor des Ecopark ist automatisch und von 8 bis 20 Uhr geöffnet. Muss das Tor außerhalb dieser Zeiten geöffnet werden, erhalten Sie den entsprechenden Zugangscode (auch auf Ihrem Zahlungsbeleg aufgedruckt).

B) Nach dem Öffnen schließt sich das Tor automatisch nach 30 Sekunden wieder.

C) Die Ruhezeit gilt von 22 bis 8 Uhr. In diesem Zeitraum ist jede Art von Lärm strikt untersagt — dazu zählt auch das Fahren mit einem Fahrzeug innerhalb des Parks.

D) Die Duschen sind jederzeit zugänglich, wobei ihre Nutzung aus Gründen der Umweltverträglichkeit zwischen 9 und 18 Uhr empfohlen wird.

E) Die Waschküche ist von 8 bis 20 Uhr geöffnet.

Art. 12 — Verfügbare Leistungen

A) Der Ecopark verfügt über zwei Ver- und Entsorgungsstationen, an denen sämtliche Entsorgungen des Wohnmobils vorzunehmen sind — sowohl von Grauwasser als auch der WC-Kassette. Die Nutzung der Ver- und Entsorgungsstationen ist ausschließlich Gästen des Ecopark vorbehalten.

B) Der Ecopark verfügt über ein WLAN-Netz, das im gesamten Park verfügbar ist (Passwort auf dem Zahlungsbeleg aufgedruckt).

C) Der Ecopark bietet zusätzlich, ausschließlich für seine Gäste, eine Reihe optionaler, kostenpflichtiger Leistungen an, gemäß der in Artikel 5 genannten Preisliste, und zwar:

1. Solar beheizte Duschen, mit Münzautomat, zum Preis von 1 € für 5 Minuten;
2. Toiletten, mit Münzschloss, zum Preis von 0,50 € pro Nutzung; Toilettenpapier, Flüssigseife und Papierhandtücher werden gestellt;
3. Waschküche mit Waschmaschinen und Trocknern, mit Münzautomat, zum Preis von 5 € pro Waschgang (55 Minuten) und 5 € pro Trockengang (40 Minuten). Waschmittel und Weichspüler sind nicht enthalten und liegen in der Verantwortung des Gastes.

D) Der Ecopark bietet außerdem folgende kostenlose Leistungen an:

1. Wäscheleinen (Wäscheklammern liegen in der Verantwortung des Gastes);
2. Spülbecken mit Kaltwasser;
3. Waschbecken für Wäsche mit Kaltwasser;
4. Bücherregal zum Tausch, in mehreren Sprachen;
5. Touristische Informationen über die Algarve-Region;
6. Bereich für die Organisation von Aktivitäten und Veranstaltungen.

Art. 13 — Rechte der Gäste

A) Ein einladendes, sicheres und sauberes Umfeld zu genießen.

B) Die Räumlichkeiten, Einrichtungen und Leistungen des Ecopark im Einklang mit dieser Hausordnung zu nutzen.

C) An den vom Ecopark organisierten Aktivitäten teilzunehmen.

D) Über die geltenden Preise informiert zu sein.

E) Einen Zahlungsbeleg zu erhalten.

F) Verbesserungsvorschläge einzureichen.

G) Sich über das touristische Angebot der Region zu informieren.

Art. 14 — Pflichten der Gäste

A) Diese Hausordnung zu kennen und einzuhalten.

B) Zu einer ruhigen Atmosphäre beizutragen.

C) Die Gemeinschaftsbereiche und Einrichtungen sauber zu halten.

D) Bei der Nutzung von Einrichtungen und Geräten alle erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen zu treffen.

E) Den Recyclingpunkt am Parkeingang zu nutzen, um Abfälle zu trennen und zu entsorgen.

F) Das Wohnmobil und die gesamte Ausrüstung innerhalb der Grenzen des Stellplatzes zu halten.

G) Den eigenen Stellplatz sauber und ordentlich zu halten.

H) Die vorhandenen Wäscheleinen zum Trocknen der Wäsche zu nutzen. Das Befestigen von Leinen an Bäumen ist nicht gestattet.

I) Die Einrichtungen und Ausstattung des Parks nicht zu beschädigen.

J) Kein Wasser zu verschwenden.

K) Keinen Strom zu verschwenden.

L) Sämtliches Abwasser ausschließlich an der Ver- und Entsorgungsstation abzulassen.

M) Die Geschwindigkeitsbegrenzung von 10 km/h innerhalb des Ecopark einzuhalten, zur Sicherheit aller.

N) Den Ecopark und die übrigen Gäste für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden zu entschädigen.

Art. 15 — Verbote

A) Offenes Feuer oder Lagerfeuer innerhalb des Ecopark.

B) Müll auf den Boden zu werfen, einschließlich Zigarettenstummel.

C) Das Wohnmobil außerhalb der Ver- und Entsorgungsstation zu entsorgen.

D) Wohnmobile oder andere Fahrzeuge innerhalb des Ecopark zu waschen.

E) Den Motor des Wohnmobils laufen zu lassen, während dieses auf dem Stellplatz steht — ausgenommen kurze Rangiermanöver.

F) Das Aufladen von Elektrofahrzeugen mit dem auf den Stellplätzen des Ecopark bereitgestellten Strom ist nicht gestattet.

Art. 16 — Haustiere

A) Alle Hunde müssen beim Check-in oder bei der Reservierung angemeldet werden.

B) Pro Wohnmobil sind maximal zwei Hunde erlaubt.

C) Hunde und Katzen müssen sich ruhig verhalten und dürfen sich außerhalb des Wohnmobils ausschließlich in Begleitung ihres Halters und an der Leine aufhalten. Ein freies Herumlaufen von Tieren im Ecopark ist nicht gestattet.

D) Bitte entfernen Sie stets die Hinterlassenschaften Ihres Haustiers mit den vom Ecopark bereitgestellten Tüten und entsorgen Sie diese im dafür vorgesehenen Behälter.

E) Für Schäden oder Störungen durch Haustiere haftet deren Halter.

Art. 17 — Besuche

A) Besuche bei Gästen des Ecopark müssen vorab mit der Geschäftsführung abgesprochen werden und innerhalb der in Artikel 11 A) genannten Zeiten stattfinden.

B) Fahrzeuge von Besuchern dürfen nicht in den Ecopark einfahren.

C) Für Störungen oder Schäden durch Besucher haftet der besuchte Gast.

Art. 18 — Verstöße gegen die Hausordnung

Gäste, die diese Hausordnung nicht einhalten, können gebeten werden, den Ecopark zu verlassen — ohne Erstattung für den nicht genutzten Teil des Aufenthalts, unbeschadet ihrer gesetzlich zustehenden Rechte.

Art. 19 — Haftung

A) Die Geschäftsführung des Ecopark stellt ihren Gästen die für den Betrieb und die Nutzung des Parks erforderlichen Informationen und Unterstützung bereit.

B) Die Gäste sind für ihr eigenes Hab und Gut sowie deren sichere Nutzung während ihres Aufenthalts selbst verantwortlich. Die Geschäftsführung haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Eigentums der Gäste, außer soweit sie gesetzlich dazu verpflichtet ist.

C) Die Geschäftsführung haftet nicht für Schäden durch Brände, Erdbeben, Blitzschlag, Explosionen, Überschwemmungen, umstürzende Bäume oder andere Naturereignisse, außer soweit sie gesetzlich dazu verpflichtet ist.

D) Die Geschäftsführung haftet nicht für Unterbrechungen oder Störungen der Strom-, Wasser- oder WLAN-Versorgung, soweit diese den jeweiligen Versorgungsunternehmen oder Umständen außerhalb ihres Einflussbereichs zuzuschreiben sind.

Art. 20 — Beschwerden

A) Gäste können sich jederzeit mit einer Beschwerde an die Geschäftsführung des Ecopark wenden.

B) Hierfür führt der Ecopark, im Einklang mit dem geltenden portugiesischen Recht, sowohl ein physisches als auch ein elektronisches Beschwerdebuch.

C) Die Geschäftsführung des Ecopark beantwortet eingereichte Beschwerden schriftlich, innerhalb von höchstens 5 Tagen.

Art. 21 — Inkrafttreten

Diese Hausordnung tritt am 1. Oktober 2026 in Kraft.

Art. 22 — Aufhebung früherer Regelungen

Jede frühere Regelung, die dieser Hausordnung widerspricht, tritt mit dem im vorherigen Artikel genannten Datum außer Kraft.

Art. 23 — Überprüfung

Diese Hausordnung wird bei Bedarf überprüft und aktualisiert, spätestens jedoch alle 2 Jahre.

1. Oktober 2026
Die Geschäftsführung