Huisreglement

Art. 1 — Doel

Dit huisreglement van Motorhome Ecopark São Brás de Alportel, hierna Ecopark genoemd, bepaalt hoe het terrein gebruikt en gerund wordt, inclusief het toelaten van huisdieren, de verblijfsvoorwaarden, de hygiëne- en veiligheidsregels, en wat er gebeurt bij overtredingen — dit alles om het welzijn en de veiligheid van iedereen op het terrein te waarborgen.

Art. 2 — Concept

A) Ecopark is een camperpark voor korte, middellange en lange verblijven, met een familiaire, gastvrije en rustige sfeer, en met voorzieningen en diensten van goede kwaliteit, waarbij respect voor het milieu en het behoud van de natuur centraal staan.

B) Elke plaats beschikt over stroom (6A, 220V), drinkwater en wifi.

Art. 3 — Gasten

Ecopark is uitsluitend bedoeld voor volwassen campers: alleen gasten van 18 jaar of ouder mogen het terrein betreden en er verblijven.

Art. 4 — Openingsseizoen

A) Ecopark is open van 1 januari tot en met 30 april en van 1 oktober tot en met 31 december.

B) De sluitingsperiode dient om het park goed te onderhouden, verbeteringen door te voeren en ons team wat rust te geven.

Art. 5 — Prijslijst

De actuele prijslijst hangt bij de deur van de receptie en bij de sanitaire voorzieningen, en is ook te vinden op de website van Ecopark.

Art. 6 — Toegangscontrole

De toegang tot Ecopark wordt automatisch geregeld via kentekenherkenning, met een slagboom gekoppeld aan een automatische betaalzuil.

Art. 7 — Inchecken

Persoonlijk inchecken verloopt in de volgende stappen:

A) Zet de camper bij de ingang van het park, voor de slagboom.

B) Ga naar de zelfbedieningskiosk om de volgende gegevens in te voeren:

1. Kies je taal;
2. Geef aan of je incheckt of je verblijf verlengt, met of zonder stroom, of dat je een probleem wilt melden;
3. Geef het aantal nachten op, of je een hond meeneemt (en hoeveel — maximaal 2 per camper), en of je camper 7 ton of meer weegt;
4. Voer het kenteken van de camper in;
5. Geef je land van herkomst op;
6. Geef aan of je een factuur met of zonder btw-nummer wilt;
7. Geef aan of je de facturen en het ticket per e-mail of op papier wilt ontvangen;
8. Kies je voor e-mail, vul dan je e-mailadres in;
9. Bevestig de gegevens en reken af — uitsluitend met een betaalpas, contant betalen is niet mogelijk;
10. Neem je betaalbewijs mee.

C) Zodra de betaling is verwerkt, leest het systeem automatisch het kenteken en gaat de slagboom open.

D) Daarna kun je met de camper naar binnen rijden en je op een vrije plaats installeren.

E) Het verblijf wordt geteld in volle periodes van 24 uur, vanaf het moment dat de betaling is afgerond.

F) Tijdens je verblijf kun je op elk moment met de camper in- en uitrijden — rij gewoon naar de slagboom toe, dan gaat die vanzelf open.

G) Wil je je verblijf verlengen, ga dan opnieuw naar de kiosk om dit te registreren en te betalen, vóórdat de lopende periode van 24 uur afloopt.

H) Zodra je betaalde verblijf voorbij is, gaat de slagboom niet meer automatisch open.

Art. 8 — Hulp bij het inchecken

A) Het team van Ecopark helpt je graag bij het inchecken, persoonlijk of telefonisch.

B) Telefonische hulp is beschikbaar op +351 965 509 021 (bellen naar een Portugees mobiel nummer).

C) Het team van Ecopark controleert of het inchecken correct is verlopen.

Art. 9 — Terugbetalingsbeleid

A) Als er geld moet worden teruggegeven, geeft de directie van Ecopark een tegoedbon van hetzelfde bedrag uit, die je kunt gebruiken bij een volgend verblijf.

B) We raden gasten aan niet vooraf voor lange periodes te betalen, zodat een terugbetaling achteraf niet nodig is.

Art. 10 — Extra voertuigen

A) Gasten met een tweede, kleiner voertuig — eigen of gehuurd — nemen dit het beste vooraf op met de directie, zodat vrije toegang tijdens het hele verblijf gegarandeerd is.

B) Deze tweede voertuigen, en eventuele aanhangers, parkeer je bij voorkeur op het parkeerterrein bij de ingang. Parkeren op je eigen plaats mag alleen als er, naast de camper, genoeg ruimte is binnen de grenzen van de plaats. Is er niet genoeg ruimte voor camper, voertuig en aanhanger samen, dan moeten het voertuig en de aanhanger verplicht op het parkeerterrein bij de ingang staan.

C) Deze voertuigen mogen gratis het terrein op, mits ze dezelfde regels volgen als voor campers gelden.

D) Gasten met een motor of quad kunnen gebruikmaken van de voetgangersstrook, zonder de automatische slagboom te hoeven openen.

Art. 11 — Openingstijden

A) De ingangspoort van Ecopark is automatisch en open van 8.00 tot 20.00 uur. Moet de poort buiten deze uren open, dan krijg je een toegangscode (ook afgedrukt op je betaalbewijs).

B) Eenmaal open, sluit de poort na 30 seconden automatisch weer.

C) De rusttijd loopt van 22.00 tot 8.00 uur. In deze periode is elke vorm van geluidsoverlast strikt verboden, inclusief het rijden met een voertuig binnen het park.

D) De douches zijn altijd beschikbaar, al raden we om milieuredenen aan ze tussen 9.00 en 18.00 uur te gebruiken.

E) De wasserette is open van 8.00 tot 20.00 uur.

Art. 12 — Beschikbare voorzieningen

A) Ecopark heeft twee servicepunten waar je grijs water en de wc-cassette van de camper moet legen. Deze zijn uitsluitend voor gasten van Ecopark.

B) Ecopark heeft wifi in het hele park (wachtwoord staat op je betaalbewijs).

C) Ecopark biedt daarnaast een aantal extra diensten aan, uitsluitend voor gasten, optioneel en tegen betaling volgens de prijslijst uit artikel 5, namelijk:

1. Douches met warm water op zonne-energie, met muntautomaat, voor €1 per 5 minuten;
2. Toilet, met muntslot, voor €0,50 per keer, met toiletpapier, vloeibare zeep en papieren handdoekjes;
3. Wasserette met wasmachines en drogers, met muntautomaat, voor €5 per wasbeurt van 55 minuten en €5 per droogbeurt van 40 minuten. Wasmiddel en wasverzachter zijn niet inbegrepen en zijn voor rekening van de gast.

D) Ecopark biedt daarnaast gratis de volgende voorzieningen aan:

1. Waslijnen (wasknijpers zijn voor rekening van de gast);
2. Afwasbak met koud water;
3. Wasbak voor de was met koud water;
4. Boekenruilbibliotheek, in verschillende talen;
5. Toeristische informatie over de Algarve;
6. Ruimte voor het organiseren van activiteiten en evenementen.

Art. 13 — Rechten van gasten

A) Genieten van een gastvrije, veilige en schone omgeving.

B) Gebruikmaken van de ruimtes, voorzieningen en diensten van Ecopark, in lijn met dit huisreglement.

C) Deelnemen aan activiteiten die Ecopark organiseert.

D) Op de hoogte zijn van de geldende prijzen.

E) Een betaalbewijs ontvangen.

F) Verbetersuggesties aandragen.

G) Informatie krijgen over wat er in de regio te doen is.

Art. 14 — Verplichtingen van gasten

A) Dit huisreglement kennen en naleven.

B) Bijdragen aan een rustige sfeer.

C) De gedeelde ruimtes en voorzieningen schoonhouden.

D) Alle nodige veiligheidsmaatregelen nemen bij het gebruik van voorzieningen en apparatuur.

E) Het recyclingpunt bij de ingang van Ecopark gebruiken om afval te scheiden en weg te gooien.

F) De camper en alle bijbehorende spullen binnen de grenzen van de eigen plaats houden.

G) De eigen plaats schoon en netjes houden.

H) De beschikbare waslijnen gebruiken om was te drogen. Touwen aan bomen bevestigen is niet toegestaan.

I) De voorzieningen en apparatuur van het park niet beschadigen.

J) Geen water verspillen.

K) Geen elektriciteit verspillen.

L) Al het afvalwater uitsluitend bij het servicepunt lozen.

M) De maximumsnelheid van 10 km/u binnen Ecopark aanhouden, voor ieders veiligheid.

N) Ecopark en andere gasten vergoeden voor schade die opzettelijk of door nalatigheid is veroorzaakt.

Art. 15 — Niet toegestaan

A) Open vuur of kampvuur maken binnen Ecopark.

B) Afval op de grond gooien, inclusief peuken.

C) De camper ergens anders legen dan bij het servicepunt.

D) Campers of andere voertuigen wassen binnen Ecopark.

E) De motor van de camper laten draaien terwijl deze op de plaats staat, behalve kort tijdens het manoeuvreren.

F) Het opladen van elektrische voertuigen met de stroom die op de plaatsen van Ecopark wordt geleverd, is niet toegestaan.

Art. 16 — Huisdieren

A) Alle honden moeten bij het inchecken of reserveren worden aangemeld.

B) Per camper zijn maximaal twee honden toegestaan.

C) Honden en katten moeten rustig zijn en, zodra ze buiten de camper zijn, altijd bij hun eigenaar blijven en aangelijnd zijn. Loslopende huisdieren zijn binnen Ecopark niet toegestaan.

D) Ruim de uitwerpselen van je huisdier altijd op, met de zakjes die Ecopark beschikbaar stelt, en gooi ze weg in de daarvoor bestemde afvalbak.

E) Schade of overlast veroorzaakt door huisdieren is de verantwoordelijkheid van de eigenaar.

Art. 17 — Bezoek

A) Bezoek aan gasten van Ecopark moet vooraf worden gemeld bij de directie en vindt plaats binnen de uren genoemd in artikel 11 A).

B) Voertuigen van bezoekers mogen Ecopark niet op.

C) Overlast of schade veroorzaakt door bezoekers is de verantwoordelijkheid van de bezochte gast.

Art. 18 — Overtreding van dit reglement

Gasten die dit huisreglement niet naleven, kunnen worden gevraagd Ecopark te verlaten, zonder terugbetaling van het niet-gebruikte deel van hun verblijf, onverminderd de rechten die hun wettelijk toekomen.

Art. 19 — Aansprakelijkheid

A) De directie van Ecopark biedt gasten de informatie en ondersteuning die nodig is om het park te gebruiken.

B) Gasten zijn zelf verantwoordelijk voor hun eigen bezittingen en apparatuur, en voor het veilige gebruik daarvan tijdens hun verblijf. De directie is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan bezittingen van gasten, tenzij zij hiervoor wettelijk aansprakelijk is.

C) De directie is niet aansprakelijk voor schade door brand, aardbevingen, blikseminslag, explosies, overstromingen, omvallende bomen of andere natuurverschijnselen, tenzij zij hiervoor wettelijk aansprakelijk is.

D) De directie is niet aansprakelijk voor onderbrekingen of storingen in de stroom-, water- of wifivoorziening, wanneer deze te wijten zijn aan de betreffende leveranciers of aan omstandigheden buiten haar macht.

Art. 20 — Klachten

A) Gasten kunnen te allen tijde een klacht indienen bij de directie van Ecopark.

B) Hiervoor beschikt Ecopark, in overeenstemming met de geldende Portugese wetgeving, over zowel een fysiek als een online klachtenboek.

C) De directie van Ecopark beantwoordt ingediende klachten schriftelijk, binnen maximaal 5 dagen.

Art. 21 — Inwerkingtreding

Dit huisreglement treedt in werking op 1 oktober 2026.

Art. 22 — Vervallen van eerdere regels

Elke eerdere regel die in strijd is met dit huisreglement vervalt vanaf de datum genoemd in het vorige artikel.

Art. 23 — Herziening

Dit huisreglement wordt herzien en bijgewerkt wanneer dat nodig is, en in elk geval minstens elke 2 jaar.

1 oktober 2026
De directie